תקנון מועדון הלקוחות של iPlace
תקנון זה מפרט את תנאי ההצטרפות והחברות במועדון הלקוחות של חברת iPlace מבית סליבא את זאיד תקשורת בע"מ ח.פ 516212719 (להלן: "המועדון" ו-"החברה", בהתאמה).
1. פרשנות
1.1. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים של החברה בכל מדיה שהיא, יגברו הוראות תקנון זה.
1.2. השימוש בתקנון זה בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס לכל המינים כאחד.
1.3. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לצורכי פרשנות התקנון.
1.4. תקנון זה מהווה את ההסכם המלא בין החברה לבין חברי המועדון בכל הנוגע לחברות במועדון ולהטבות הניתנות במסגרתו.
2. הצטרפות למועדון וחברות בו
2.1. כל אדם פרטי מעל גיל 18 רשאי להצטרף למועדון, בסניפי החברה, באתר החברה או בכל אמצעי אחר שיוגדר על ידי החברה מעת לעת.
2.2. ההצטרפות למועדון אינה כרוכה בתשלום.
2.3. ההצטרפות למועדון מותנית בהסכמה לקבלת דיוור שיווקי מהחברה באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS), WhatsApp ו/או כל אמצעי תקשורת דיגיטלי אחר שתבחר החברה מעת לעת.
2.4. ללא הסכמה לקבלת דיוור שיווקי כאמור, לא ניתן להצטרף למועדון.
2.5. ההצטרפות למועדון מותנית במסירת פרטים מלאים ונכונים, לרבות שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, תאריך לידה ופרטים נוספים כפי שתדרוש החברה מעת לעת.
2.6. החברה רשאית שלא לאשר הצטרפותו של אדם כלשהו למועדון, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ומבלי שתידרש לנמק את החלטתה.
2.7. החברות במועדון הינה אישית ואינה ניתנת להעברה, להסבה, למכירה או לשימוש על ידי אדם אחר.
2.8. חבר מועדון רשאי לבטל את חברותו בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה או באמצעות הסרה מרשימת התפוצה של החברה.
2.9. ביטול קבלת דיוור שיווקי יביא לסיום החברות במועדון ולשלילת הזכאות להטבות המועדון.
2.10. החברה רשאית לבטל או להשעות חברות במועדון במקרה של הפרת הוראות התקנון, שימוש לרעה בהטבות המועדון, מסירת מידע שגוי או פעילות החשודה כהונאה.
3. הטבות המועדון
3.1. החברה תעניק לחברי המועדון הטבות שונות, כפי שתפרסם מעת לעת.
3.2. החברה רשאית לשנות, להוסיף, לגרוע, להגביל או לבטל כל הטבה, באופן מלא או חלקי, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי.
3.3. הטבות המועדון תקפות למוצרים ולמחלקות המשתתפים במועדון בלבד, כפי שיוגדרו על ידי החברה מעת לעת.
4. הטבת הצטרפות
4.1. חבר מועדון חדש יהיה זכאי להטבת הצטרפות בסך 100 ₪.
4.2. ההטבה ניתנת למימוש ברכישה מעל 1,000 ₪ ממחלקות האקססוריז המשתתפות במועדון.
4.3. ההטבה תיכנס לתוקף החל מהחודש העוקב למועד ההצטרפות למועדון.
4.4. תוקף ההטבה הינו חודשיים ממועד כניסתה לתוקף.
4.5. ההטבה ניתנת למימוש חד-פעמי בלבד ואינה ניתנת להמרה למזומן.
4.6. במקרה של ביטול העסקה שבגינה מומשה ההטבה, החברה תהיה רשאית לבטל את ההטבה או לקזז את שוויה מכל החזר כספי שיינתן.
5. צבירת נקודות
5.1. חברי המועדון יהיו זכאים לצבירת נקודות בשיעור של 3% מסכום הרכישה בפועל במחלקות האקססוריז המשתתפות במועדון.
5.2. צבירת הנקודות אינה חלה על:
מוצרי Apple.
מוצרי DJI.
שירותים ותיקונים.
כרטיסי מתנה.
עסקאות שבוצעו באמצעות מימוש מלא של נקודות.
מוצרים או שירותים נוספים שיוחרגו על ידי החברה מעת לעת.
5.3. הנקודות ייצברו לחשבון החבר לאחר השלמת העסקה.
5.4. כל נקודה שווה ל-1 ₪ לצורך מימוש בהתאם להוראות תקנון זה.
5.5. תוקף הנקודות הינו 24 חודשים ממועד צבירתן.
5.6. נקודות שלא מומשו בתוך תקופת התוקף יימחקו באופן אוטומטי ולא ניתן יהיה להשיבן.
5.7. החברה רשאית לעדכן את שיעור צבירת הנקודות מעת לעת.
6. מימוש נקודות
6.1. ניתן לממש נקודות ברכישת מוצרים ממחלקות האקססוריז המשתתפות במועדון בלבד.
6.2. נקודות אינן ניתנות להמרה למזומן, להעברה, למכירה או לשעבוד.
6.3. מימוש הנקודות יתבצע בהתאם ליתרת הנקודות הרשומה במערכות החברה.
6.4. במקרה של ביטול עסקה שבגינה נצברו נקודות, החברה תהיה רשאית לגרוע את הנקודות שנצברו בגין אותה עסקה.
6.5. במקרה שבו מומשו נקודות במסגרת עסקה שבוטלה, החברה תהיה רשאית להשיב לחשבון החבר את הנקודות בהתאם לשיקול דעתה ובהתאם להוראות הדין.
7. הטבת יום הולדת
7.1. חבר מועדון יהיה זכאי להנחה של 5% על כלל הרכישה במהלך חודש יום הולדתו הלועזי.
7.2. ההטבה ניתנת למימוש חד-פעמי בלבד במהלך חודש יום ההולדת.
7.3. ההטבה תיכנס לתוקף החל מהחודש העוקב לחודש ההצטרפות למועדון.
7.4. החברה רשאית לדרוש הצגת תעודה מזהה לצורך מימוש ההטבה.
7.5. במקרה שבו תאריך הלידה שנמסר אינו תואם לתאריך המופיע בתעודה המזהה, החברה רשאית שלא לאפשר את מימוש ההטבה עד לעדכון הפרטים.
7.6. ההטבה ניתנת לרכישה עד 3,000 ש״ח.
8. חבר מביא חבר
8.1. חבר מועדון קיים אשר הפנה חבר חדש למועדון יהיה זכאי לקבלת 20 נקודות.
8.2. החבר החדש יהיה זכאי אף הוא לקבלת 20 נקודות.
8.3. הזכאות תינתן רק לאחר שהחבר החדש השלים רכישה ראשונה כלשהי.
8.4. ההטבה תינתן פעם אחת בלבד עבור כל חבר חדש.
8.5. החברה רשאית לקבוע מנגנוני זיהוי, הגבלות ותנאי זכאות נוספים לצורך מימוש ההטבה.
9. אי כפל הטבות
9.1. אלא אם צוין אחרת במפורש על ידי החברה, לא יחול כפל בין:
הטבות מועדון.
מבצעים.
הנחות סטודנט.
הטבת יום הולדת.
מימוש נקודות.
קופונים.
הטבות אחרות מכל סוג.
9.2. צבירת נקודות לא תתבצע בגין רכישה שבוצעה תוך מימוש הטבת יום הולדת, הנחת סטודנט או הטבה אחרת שקבעה החברה.
10. פרטיות ודיוור שיווקי
10.1. החברה רשאית לשלוח לחברי המועדון הודעות, הטבות, מבצעים, עדכונים ודיוורים שיווקיים באמצעות דואר אלקטרוני, SMS, WhatsApp או כל אמצעי תקשורת אחר.
10.2. בעצם ההצטרפות למועדון ומסירת פרטיו, מסכים החבר לקבל דיוורים כאמור בהתאם להוראות הדין.
10.3. המידע שיימסר לחברה יישמר במאגרי המידע של החברה וישמש לצורך ניהול המועדון, הענקת הטבות, יצירת קשר, שיפור השירות, ניתוח נתונים והתאמת הצעות, מוצרים ושירותים.
10.4. אין חובה חוקית למסור את המידע לחברה, אולם ללא מסירתו לא ניתן להצטרף למועדון.
10.5. החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:
לצורך תפעול המועדון ומתן שירותים מטעמה.
בהתאם לדרישת דין או צו של רשות מוסמכת.
לצורך הגנה על זכויות החברה.
בהסכמת החבר.
במקרה בו החברה סבורה כי הדבר נחוץ למניעת נזק או הונאה.
10.6. החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע מקובלים, אולם אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית למידע.
11. כללי
11.1. החברה רשאית לעדכן, לשנות או לתקן את הוראות תקנון זה בכל עת.
11.2. התקנון המעודכן יחייב את חברי המועדון ממועד פרסומו באתר החברה או בכל אמצעי אחר שתבחר החברה.
11.3. במקרה של טעות, תקלה טכנית, שיבוש מחשובי או טעות בחישוב נקודות, הטבות או זכאויות, תהיה החברה רשאית לתקן את הטעות בכל עת.
11.4. החברה רשאית להפסיק את פעילות המועדון בכל עת, בכפוף לכל דין.
11.5. במקרה של סיום פעילות המועדון, תינתן לחברי המועדון הודעה מוקדמת של לפחות 30 ימים, שבמהלכם יוכלו לממש נקודות והטבות תקפות, בכפוף לתנאי התקנון.
11.6. ביטול עסקאות יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו, כפי שיעודכנו מעת לעת.
11.7. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע למועדון ולתקנון זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה בלבד.
נספח א' – מחלקות המשתתפות במועדון
הטבות המועדון, צבירת הנקודות ומימושן יחולו על מחלקות האקססוריז בלבד, כפי שיוגדרו על ידי החברה מעת לעת.
למען הסר ספק, מוצרי Apple, מוצרי DJI, שירותים, תיקונים, כרטיסי מתנה ומוצרים נוספים שייקבעו על ידי החברה לא ייכללו בצבירת נקודות, אלא אם החברה תודיע אחרת.