خدمة العملاء
كيف يمكننا مساعدتك
شروط وأحكام الموقع
1. قواعد عامة
1.1. موقع الإنترنت www.iplace.co.il (يُشار إليه فيما يلي بـ "الموقع") من إنتاج شركة سليبا آت زايد للاتصالات ذ.م.م رقم الشركة 516212719 (يُشار إليه فيما يلي بـ "الشركة")، وهو موزع معتمد لشركة Apple في إسرائيل، يُستخدم لبيع مختلف المنتجات الإلكترونية والملحقات المرافقة (يُشار إليها فيما يلي بـ "المنتجات"). تهدف الشركة إلى توفير تجربة تسوق ممتعة بشكل خاص، تستند إلى الابتكار، الجودة، التنافسية، والاحترافية، وتوفير كل المعلومات حول الخدمات والمنتجات التي تقدمها لعملائها.1.2. هذه التعليمات لشروط الاستخدام (المشار إليها فيما يلي بـ "شروط الاستخدام") تنطبق على كل استخدام للموقع، يتم من أي وسيلة كانت (كمبيوتر، هاتف محمول، إلخ).
1.3. شروط الاستخدام متاحة للاطلاع عليها على الموقع. يُطلب منك قراءة تعليمات هذه الشروط بعناية واستخدام الموقع و/أو شراء المنتجات فقط إذا كنت توافق على هذه الشروط. بمجرد دخولك واستخدامك للموقع، فإنك توافق على أن شروط الاستخدام هذه ستكون عقدًا ملزمًا بينك وبين الشركة. إذا كنت لا توافق على الشروط، يُطلب منك عدم استخدام الموقع.
1.4. المعلومات المتضمنة في الموقع، بما في ذلك المعلومات عن أسعار المنتجات والخدمات، هي محدثة وصحيحة فقط للتاريخ ذي الصلة الذي يتم فيه استخدام الموقع، وتُقدم كما هي (as-is). أنت على علم بأن الشركة، في أي وقت ووفقًا لتقديرها الخاص، قد تغير، تلغي، تزيل أو تحدث أيًا من المنتجات و/أو الخدمات المتضمنة في الموقع، وأنت تتنازل عن أي دعوى و/أو مطالبة ضد الشركة فيما يتعلق بالمذكور أعلاه.
1.5. إذا تم استخدام الموقع و/أو شراء المنتجات نيابة عن شخص آخر أو لصالح شركة، بما في ذلك استخدام بطاقة ائتمان تخص شخصًا آخر أو شركة لشراء المنتجات، فإنك تتعهد بأن هذا الشخص الآخر أو الشركة سيقبلون هذه الشروط كما لو كانت الاتفاقية قد تمت بينهم وبين الشركة مباشرة، وتصرح للشركة بأن لديك جميع التصاريح و/أو الموافقات اللازمة لاستخدام الموقع و/أو شراء المنتجات نيابة عنهم. أنت تلتزم بتعويض الشركة عن أي دعوى و/أو مطالبة ضدها من قبل ذلك الشخص الآخر أو الشركة بسبب خرق الالتزامات المذكورة.
1.6. توضح الشركة أنها تعمل لضمان أن المعلومات المعروضة على الموقع ستكون كاملة ودقيقة ولكن قد تحدث فيها عدم دقة أو أخطاء. خاضعًا لأحكام القانون، لن تتحمل الشركة أية مسؤولية ناشئة عن عدم دقة أو أخطاء كما ذُكر.
1.7. تقسيم شروط الاستخدام هذه إلى فقرات وعناوين الفقرات مخصص فقط للراحة ولا ينبغي استخدامها لتفسير الشروط. في شروط الاستخدام هذه، في كل مكان يستخدم فيه لغة المذكر، فإن المقصود به أيضًا المؤنث، وفي كل مكان يستخدم فيه المفرد، فإن المقصود به أيضًا الجمع.
1.8. ستسود تعليمات شروط الاستخدام هذه في حالة وجود تعارض أو عدم تطابق بينها وبين الإعلانات المختلفة التي تنشرها الشركة و/أو من يمثلها بخصوص عمليات الشراء على موقع الشركة.
2. وقف أو منع استخدام الموقع
2.1. استخدام الموقع مفتوح ولا يتطلب تسجيلًا مسبقًا. مع ذلك، يخضع استخدام الموقع لشروط الاستخدام هذه وبشكل خاص، ستطبق على المستخدم القيود التالية:2.2.1لا يُسمح بأي استخدام تجاري للموقع بغرض الربح و/أو السماح بالاستخدام التجاري كما ذُكر، بما في ذلك عرض محتويات الموقع و/أو منتجات الشركة على موقع إنترنت آخر أو منصة دون الحصول على موافقة مسبقة وكتابية من الشركة.
2.1.2. لا يجوز ربط الموقع و/أو استخدامه لرفع، تنزيل، توزيع، نشر أو بث معلومات أو مواد أخرى تنتهك أي حقوق، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية وحقوق حماية الخصوصية؛ معلومات أو مواد غير قانونية (بما في ذلك المعلومات أو المواد التي تعتبر "تشهير"); معلومات أو مواد قد تضر بالموقع و/أو بأنظمة الكمبيوتر للشركة و/أو لأطراف ثالثة أو تحد من استخدام الآخرين للموقع؛ أو معلومات أو مواد تحتوي على محتوى ترويجي لأي طرف ثالث.
2.1.3. لا يجوز تعديل أو التدخل بأي شكل في كود المصدر للموقع و/أو تحميل أي برامج أو تطبيقات إلى الموقع.
2.2. باستخدامك، تتبع استخدامك للموقع، الإبلاغ عن أنشطتك للسلطات أو لأطراف ثالثة تضررت من نشاطك، في حال حدوث واحد أو أكثر من الحالات التالية:
2.2.1. انتهاك شروط الاستخدام هذه؛
2.2.2. انتهاك القانون و/أو ارتكاب جريمة فيما يتعلق باستخدام الموقع؛
2.2.3. الإضرار بالموقع و/أو بالشركة و/أو بأي من ممثليها و/أو بمستخدمين آخرين للموقع و/أو بطرف ثالث آخر.
3. تنفيذ عمليات الشراء من خلال الموقع
3.1. يحق لأي مقيم في إسرائيل، يبلغ من العمر 18 عامًا فما فوق في تاريخ تنفيذ الطلب، شراء المنتجات و/أو الخدمات من خلال الموقع. الشركة غير ملزمة، وتحتفظ بالحق حسب تقديرها الخاص برفض أو إلغاء الطلبات التي تمت من قبل من هم دون سن 18 في تاريخ تنفيذ الطلب.3.2. كل طلب تم عبر الموقع يخضع لموافقة الشركة. موافقة الشركة على الطلب مشروطة، من بين أمور أخرى، بتحقق الشروط التالية: (1) بطاقة الائتمان المستخدمة للطلب صالحة؛ (2) شركة الائتمان وافقت على تنفيذ الصفقة؛ (3) المنتج المطلوب متوفر في مخزون الشركة؛ (4) الشركة لا تشحن المنتجات إلى المنطقة التي طلبت فيها المنتجات. في حال لم يتحقق أي من الشروط المذكورة، تحتفظ الشركة بالحق في عدم الموافقة على الطلب، وفي هذه الحالة سيتم إرسال إشعار مناسب عبر البريد الإلكتروني و/أو الهاتف المحمول الذي قدمته، وسيتم إجراء الاسترداد المناسب.
3.3. يتم شراء المنتجات من خلال تحديد المنتجات المطلوبة وإضافتها إلى "سلة التسوق". في نهاية الشراء على الموقع، من أجل تنفيذ الطلب، ستُطلب منك إدخال تفاصيل تعريفية بما في ذلك الاسم الكامل، الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، طريقة الشحن و/أو الاستلام، عنوان الشحن، وتفاصيل وسيلة الدفع. يرجى الحرص على إدخال تفاصيل دقيقة، محدثة وكاملة فقط.
3.4. إدخال تفاصيل تعريفية غير صحيحة قد يؤدي إلى عدم تسجيل الطلب بشكل صحيح و/أو تأخير توصيل المنتجات.
3.5. لتوضيح الأمور، لن تتحمل الشركة أي مسؤولية نتيجة للتأخير و/أو عدم تنفيذ طلب بسبب إدخال تفاصيل تعريفية غير صحيحة و/أو مزيفة وأنت تتنازل عن أي دعوى و/أو مطالبة ضد الشركة في هذا الصدد، وتلتزم بتعويض الشركة عن أي ضرر يلحق بها و/أو بأي طرف ثالث فيما يتعلق بما سبق. دون المساس بعمومية ما سبق، فإن تقديم عنوان خاطئ قد يؤدي إلى إعادة المنتجات إلى الشركة وسيتم تحميلك برسوم المعالجة ورسوم الشحن الإضافية لإرسالها إلى العنوان الصحيح.
3.6. بعد إتمام إدخال التفاصيل، سيتم إرسال تأكيد لاستلام الطلب على الموقع إليك. إذا لم يتم استلام تأكيد الاستلام كما ذكر خلال عدة ساعات، يُطلب منك الاتصال بالشركة. تأكيد الاستلام هذا لا يشكل موافقة الشركة على تنفيذ الصفقة، وتحتفظ الشركة بالحق في عدم الموافقة على طلب لا يستوفي الشروط الموضحة في الفقرة 3.2 أعلاه. بعد موافقة الشركة على الطلب، سيتم إرسال تأكيด إضافي من الشركة.
3.7. لتوضيح الأمور، لا تلتزم الشركة بأن يكون لديها مخزون من أي من المنتجات المعلن عنها على الموقع. إذا لم يكن المنتج متوفرًا في المخزون في وقت الطلب وفي غياب توقعات بالتوصيل، لن تقوم الشركة.
5. أسعار المنتجات وشروط الدفع
5.1. ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً، فإن الأسعار المذكورة في الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة.5.2. تحتفظ الشركة بالحق في تحديث أسعار المنتجات في أي وقت ودون الحاجة إلى إشعار مسبق، وتجري عروضًا لشراء منتجات مختلفة على الموقع وفي المتاجر الفعلية، وتحددها زمنيًا و/أو تمددها، وتربطها بشروط وغيرها. السعر الذي سيتم تحصيله منك مقابل المنتجات هو السعر المنشور على الموقع عند إتمام الطلب، بما في ذلك في حال تم تحديث هذا السعر أثناء تنفيذ الطلب وقبل إكماله.
5.3. في حالة أنه بعد تنفيذ الطلب وقبل موافقة الشركة، تبين أن السعر المنشور على الموقع لمنتج ما كان خاطئًا، سيتصل بك ممثل الشركة ويقترح عليك شراء المنتج بالسعر الصحيح. إذا لم توافق على الشراء أو رفضت شراء المنتج بالسعر الصحيح، سيُعتبر الطلب كأنه لم يتم الموافقة عليه من قبل الشركة ولن تكون الشركة ملزمة بتوفيره. أنت تتنازل عن أي دعوى و/أو مطالبة ضد الشركة فيما يتعلق بالمذكور أعلاه.
5.4. لا تلتزم الشركة بأن تكون أسعار الشراء على الموقع مطابقة لتلك المطبقة في المتاجر الفعلية لشبكة iPlace، وقد تكون هناك عروض مختلفة وشروط شراء مختلفة.
5.5. شروط الدفع ستكون كما يختارها العميل عند تنفيذ الطلب.
5.6. لتوضيح الأمور، حتى إتمام تنفيذ الدفع مقابل المنتجات، ستظل المنتجات مملوكة بالكامل للشركة.
6. إلغاء صفقة
6.1. إلغاء الصفقة سيتم وفقاً لأحكام قانون حماية المستهلك، 1981 ("قانون حماية المستهلك") ووفقاً لما هو مذكور في هذه الفقرة.6.2. وفقًا لقانون حماية المستهلك، أنت مخول بإلغاء الصفقة وإعادة المنتجات التي اشتريتها لأي سبب من الأسباب، من تاريخ إجراء الصفقة وحتى 14 يومًا من تاريخ استلام المنتجات و/أو استلام الوثيقة التي تحتوي على التفاصيل المذكورة في الفقرة 14(ب) من قانون حماية المستهلك، أيهما أحدث. هذا الحق لا ينطبق على المنتجات التي تم تصنيعها خصيصًا لك، بما في ذلك المنتجات ذات المواصفات الخاصة، وكذلك المنتجات القابلة للتسجيل، النسخ، التكرار و/أو التي تم فتح عبوتها الأصلية وبما في ذلك المنتج ذو الرقم التسلسلي الذي تم تسليمه للعميل ويمكن نسخه، والمنتج الذي تم تفعيله و/أو تشغيله و/أو توصيله بشبكة الكهرباء. بالنسبة للمنتجات من الأنواع المذكورة أعلاه، يمكنك إلغاء الصفقة فقط بسبب عيب أو عدم تطابق أو عدم توفر في الوقت المحدد أو خرق آخر من قبل الشركة ("الإلغاء بسبب الخرق").
6.3. في حالة الإلغاء بسبب الخرق، مع مراعاة إعادة المنتج في المكان الذي تم تسليمه لك (إذا تم تسليمه) أو إلى المتاجر الفعلية للشركة، ستعيد لك الشركة أي مبلغ تم دفعه من قبلك خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الإشعار بالإلغاء، وستلغي الفاتورة المتعلقة بالصفقة وسترسل لك إشعارًا بذلك ولن تفرض أي رسوم إلغاء.
6.4. في أي حالة أخرى من الإلغاء غير الإلغاء بسبب الخرق، الذي يتم خلال الفترة المذكورة في الفقرة 6.2 أعلاه، ستعيد الشركة لك أي مبلغ تم دفعه من قبلك خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الإشعار بالإلغاء، وستلغي الفاتورة المتعلقة بالصفقة وسترسل لك إشعارًا بذلك، ولكن يحق لها فرض رسوم إلغاء بنسبة 5% من قيمة الصفقة أو 100 شيكل، أيهما أقل. في هذه الحالة، يتم إعادة المنتجات إلى المتاجر الفعلية للشركة أو بطريقة أخرى يتم الاتفاق عليها بينك وبين الشركة شريطة أن تتحمل تكاليف شحن المنتجات.
6.5. المستخدم الذي هو شخص ذو إعاقة، مواطن كبير أو مهاجر جديد، كما هو محدد في قانون حماية المستهلك، يحق له إلغاء الصفقة خلال أربعة أشهر من تاريخ إجرائها، من تاريخ استلام المنتجات أو من تاريخ استلام الوثيقة التي تحتوي على التفاصيل المذكورة في الفقرة الفرعية 14(ب) من قانون حماية المستهلك، أيهما أحدث، شريطة أن يشمل إجراء الصفقة مكالمة، بما في ذلك مكالمة عبر الاتصالات الإلكترونية. في هذه الحالة، يحق للشركة أن تطلب من المستخدم تقديم وثيقة تثبت أن الظروف المذكورة أعلاه تنطبق عليه
6.6. يجب إعادة المنتج، إن أمكن، في عبوته الأصلية. في حالة تغير حالة المنتج للأسوأ أثناء وجوده في حوزتك و/أو تعرض للتلف و/أو تضرر بأي شكل (بما في ذلك تفعيل المنتجات) و/أو تلف عبوته، تحق للشركة المطالبة بتعويضها عن الأضرار الناجمة عن ذلك و/أو تطبيق أي حق أو تدبير قانوني متاح لها وفقًا لتقديرها الحصري.
6.7. يتم إبلاغ الإلغاء كتابيًا باستخدام نموذج إلغاء الصفقة المتاح على الرابط: https://iplace.co.il/cancel/، والذي يمكن إرساله عبر البريد الإلكتروني [email protected]، بالبريد إلى العنوان: شفاعمرو | صندوق بريد 6826، أو عبر مكالمة هاتفية 073-2642888، أو بتقديمه يدويًا في المتاجر الفعلية للشركة.
6.8. قد تنطبق رسوم شركات الائتمان/ERN/PayPal على إلغاء صفقة تمت بواسطة بطاقة ائتمان/شيك.
6.9. سيتم تحويل المبالغ المدفوعة بالتقسيط بنفس الطريقة.
6.10. يُرجى ملاحظة أن الشركة ستنقل إشعار الائتمان إلى شركة الائتمان خلال 7 أيام عمل. ومع ذلك، قد تستغرق شركة الائتمان من 10 إلى 20 يومًا إضافيًا حتى يظهر الائتمان بالفعل على بطاقتك.
7. سياسة الخصوصية
7.1. استخدامكم للموقع عبر التصفح أو الدخول إليه يعد موافقة من جانبكم على أنكم قرأتم سياسة الخصوصية هذه، وأنكم موافقون على أن تستخدم الشركة المعلومات الخاصة بكم، بما في ذلك معالجة (بما في ذلك جمع، استخدام، الكشف، الاحتفاظ أو النقل) المعلومات استنادًا إلى شروط هذه السياسة.7.2. المعلومات التي تحتفظ بها الشركة عنك قد تُحفظ وتُعالج عن طريق ملفات الكمبيوتر و/أو بالوثائق المكتوبة.
7.3. لعلمكم، لستم ملزمين بموجب القانون بتقديم معلومات شخصية، لكن بعض الخدمات المقدمة في الموقع تتطلب تقديم هذه المعلومات.
7.4. لا تعتبر سياسة الخصوصية هذه التزامًا من جانب الشركة لجمع وحفظ المعلومات، ويحق للشركة حسب تقديرها الخاص بمسح أو الامتناع عن جمع وحفظ أي معلومات.
7.5. قد تُجمع أنواع المعلومات التالية أثناء استخدامكم للموقع:
7.5.1. المعلومات التي تقدمونها بشكل طوعي - المعلومات التي تقدمونها للشركة من تلقاء أنفسكم أثناء استخدامكم للموقع والتي نجمعها.
7.5.2. מידע שנאסף באמצעים טכניים/ממחושבים – לרבות:
7.5.2.1. الكوكيز (Cookies) - أجزاء من المعلومات المخزنة في جهاز الكمبيوتر والمرتبطة بمعلومات حولكم. بعض الكوكيز تُحذف عند انتهاء تصفحكم في المتصفح وبعضها يُحفظ في القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر أو جهازكم المحمول وتسمح للموقع بتعريف جهازكم في زيارات مستقبلية. لذلك، يحتوي الموقع الإلكتروني على كوكيز وملفات محلية أخرى. تحتفظ الشركة بالحق في استخدام الكوكيز أو ملف التكوين المخزن في المتصفح أو القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر أو جهازكم المحمول للحصول على معلومات حول استخدامكم للإنترنت بشكل عام. الكوكيز والملفات الأخرى تحتوي على معلومات يتم نقلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بكم و/أو إلى القرص الصلب في جهازكم المحمول. تساعد هذه الملفات الشركة على تحسين الموقع وتقديم خدمة محسّنة وشخصية. بالإضافة إلى ذلك، تسمح للشركة بمنع الاحتيال و/أو استخدام غير لائق. الأساس القانوني لمعالجة المعلومات الموجودة في الكوكيز والملفات الأخرى يتكون من موافقتكم على شروط الاستخدام للموقع بما في ذلك سياسة الخصوصية هذه و/أو المصالح الشرعية للشركة لتمكين استخدام فعال، مريح وآمن لموقع الإنترنت الخاص بها. يمكنكم حظر إنشاء الكوكيز بشكل كامل أو جزئي من خلال تنشيط إعدادات معينة في المتصفح، لكن إذا اخترتم إعدادات صارمة جدًا، قد لا يكون لديكم الوصول إلى أجزاء معينة من الموقع.
7.5.2.2. ملفات سجل الدخول التي تشمل: صفحات التوجيه/صفحات الخروج، عناوين IP، معلومات عن المتصفحات، الكوكيز، مزودي خدمة الإنترنت (ISP), أنواع الأنظمة، البيانات الزمنية/التاريخ. هذه المعلومات غير مرتبطة بمعلومات أخرى تسمح بتحديد الهوية الشخصية بشكل معقول. تستخدم الشركة هذه المعلومات لإدارة الموقع وتشخيص المشاكل في الخوادم، لتحليل الاتجاهات ولمراقبة حركة المستخدمين بشكل تجميعي لأغراض إحصائية.
7.6. الشركة ستستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بكم فقط للغرض الذي قدمتم المعلومات من أجله (على سبيل المثال الاتصال بالشركة، خاضعًا لموافقتكم حسب القانون- البريد الإعلاني و/أو التسويقي, وغير ذلك). بالإضافة إلى ذلك، قد تستخدم الشركة المعلومات أيضًا لأغراض تحليل البيانات والإحصاءات ولغرض الامتثال للقانون والتحقيق في الشكاوى، الشبهات بالاحتيال أو السلوك غير المناسب.
7.7. تعلمون أنه قد تُطلب الشركة قانونيًا للكشف عن المعلومات التي قدمتموها أثناء استخدامكم للموقع.
7.8. بالإضافة إلى ذلك، قد تشارك الشركة معلوماتك الشخصية في حالة إذا كانت الشركة تعتقد بحسن نية أن هناك حاجة لذلك من أجل حماية مصلحة الشركة أو طرف ثالث، والتي تتعلق بالأمن القومي، إنفاذ القانون، التقاضي، التحقيق الجنائي، حماية سلامة أي شخص أو منع الوفاة أو الأذى الجسدي الوشيك، شريطة أن تعتقد الشركة أن هذا الاهتمام لا يتعارض مع اهتماماتكم أو حقوقكم الأساسية وحرياتكم.
7.9. بالإضافة إلى ذلك، قد تكشف الشركة معلومات عن الأشخاص الذين يهددون و/أو من المحتمل أن يضروا بالشركة وخدماتها (مثل: الاحتيال من قبل المستخدمين، إرسال التهديدات، نشر البريد المزعج, وما إلى ذلك).
7.10. قد تشارك الشركة معلوماتك مع موردي الخدمات والمقاولين من الباطن الذين يعملون معنا و/أو يقدمون خدمات معينة نيابة عنا في إسرائيل والخارج، حسب الضرورة لتشغيل، صيانة، وتحسين الموقع. كما قد تخزن الشركة المعلومات في خدمات السحابة التي يتم تواجد خوادمها خارج البلاد، في دول قد يكون لديها مستويات مختلفة من حماية الخصوصية، كل ذلك خاضع للقانون. جميع الأطراف التي يتم نقل المعلومات إليها كما ذكر لن يكون لهم الحق في مشاركة أو استخدام معلومات التعريف الشخصية إلا نيابة عن الشركة أو لغرض تشغيل الموقع.
7.11. بالإضافة إلى ذلك، قد تستعين الشركة بأطراف ثالثة موثوق بها للمساعدة في توزيع الاستبيانات، الإعلان و/أو المحتوى. بعد إكمال هذه المشاريع، ستطلب الشركة وتتأكد من أن جميع المعلومات قد تم إعادتها إليها.
7.12. في بعض الأحيان، تشارك الشركة معلومات تجميعية مع موردي خدماتها. هذه المعلومات لا تحتوي على معلومات تسمح بالتعرف الشخصي بشكل معقول وتُستخدم لتطوير البرامج والمحتوى الذي قد يهم الزوار.
7.13. تتخذ الشركة خطوات معقولة، حسب المعتاد وكما يقتضي القانون، للمساعدة في حماية معلوماتك. ستعمل الشركة وفقًا للقانون المعمول به في حالة أي انتهاك للأمان، السرية أو سلامة المعلومات الشخصية الخاصة بكم، وإذا رأت الشركة أن الأمر مناسب أو إذا تطلب القانون ذلك، ستقدم لك إشعارًا أو ستنشر إشعارًا على الموقع، في أقرب وقت ممكن ودون تأخير غير معقول، طالما أن ذلك يتماشى مع (1) الاحتياجات المشروعة لإنفاذ القانون أو (2) الحاجة لتحديد نطاق الانتهاك واستعادة النزاهة المناسبة لنظام المعلومات.
7.14. تحد الشركة الوصول إلى معلوماتك الشخصية للأشخاص الذين يحتاجون إلى الوصول إليها لمعالجتها نيابة عنها أو لأداء عمل محدد (مثل ممثل خدمة العملاء)، وسيخضع هؤلاء الأشخاص لاتفاقيات سرية. ومع ذلك، يجب أن تأخذ في الاعتبار أنه لا توجد وسيلة و/أو خدمة مؤمنة بشكل مطلق، خاصة عندما تكون النشاطات متصلة بالإنترنت.
7.15. تراجع الشركة إجراءاتها لجمع، حفظ ومعالجة المعلومات للتأكد من أنها تجمع، تحفظ، وتعالج فقط المعلومات الشخصية اللازمة لتشغيل أو تحسين الموقع. تتخذ خطوات معقولة للتأكد من أن المعلومات الشخصية التي تعالجها دقيقة، كاملة ومحدثة، ولكن تعتمد الشركة على مستخدمي الموقع لتحديث أو تصحيح معلوماتهم الشخصية في أي وقت.
7.16. الموقع يحتوي على روابط تؤدي إلى مواقع أخرى. قد تجمع هذه المواقع معلومات تمكن من التعرف عليكم شخصيًا. سياسة الخصوصية هذه لا تتناول إجراءات جمع البيانات أو الخصوصية الخاصة بأطراف ثالثة، وأي استخدام تقومون به لهذه الروابط و/أو الخدمات هو مسؤوليتكم وحدكم و/أو مسؤولية الأطراف الثالثة هذه.
7.17. خاضعًا للقانون المعمول به، قد تكون لديكم الحقوق التالية بخصوص معلوماتكم الشخصية، سواء كليًا أو جزئيًا:
7.17.1. الحق في الحصول على معلومات وطلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي تعالجها الشركة عنكم;
7.17.2. الحق في طلب من الشركة التوقف مؤقتًا أو نهائيًا عن معالجة كل المعلومات الشخصية الخاصة بكم أو جزء منها;
7.17.3. الحق في الاعتراض على معالجة المعلومات الشخصية الخاصة بكم لأسباب تتعلق بوضعكم أو للاعتراض على معالجة المعلومات الشخصية لأغراض تسويقية;
7.17.4. الحق في طلب من الشركة حذف معلوماتكم الشخصية;
7.17.5. الحق في طلب من الشركة تصحيح أو تحديث معلوماتكم الشخصية عندما لا تكون دقيقة أو غير كاملة;
7.17.6. أي حق آخر يُنص عليه في قانون حماية الخصوصية, 1981 واللوائح التي أُصدرت بموجبه.
7.18. خدمات الشركة ليست موجهة للقاصرين ولا تجمع الشركة عن عمد معلومات شخصية عنهم. يُطلب من المستخدمين دون سن 18 الحصول على موافقة والد أو وصي لتقديم المعلومات. إذا علمت الشركة، من خلال التواصل مع الشركة أو بأي طريقة أخرى، أن قاصرًا قد قدم معلومات شخصية محددة في الموقع، ستبذل الشركة جهدًا معقولًا لحذف هذه المعلومات.
7.19. من خلال تقديم المعلومات الشخصية للشركة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، يفهم المستخدمون، بما في ذلك، ولكن ليس على سبيل الحصر، المستخدمون من إسرائيل وخارجها، ويعبرون عن موافقتهم الصريحة على سياسة الخصوصية هذه وجمع ومعالجة المعلومات الشخصية كما هو مذكور في الخارج. الخادم الذي يوجد عليه المعلومات قد يكون خارج البلاد التي تتصفحون منها، بلد إقامتكم أو إسرائيل حيث تتمركز الشركة.
8. مسؤولية محدودة
8.1. تبذل الشركة قصارى جهدها لتشغيل الموقع ومحتوياته والخدمات المشمولة فيه بشكل صحيح وبدون أعطال. ومع ذلك، فإن بعض الأنشطة تعتمد على الموردين والأطراف الثالثة، بما في ذلك مشغلي الهواتف الخلوية، مقدمي الخدمات وما شابه، وبنى تحتية للهواتف الخلوية والإنترنت، وبالتالي قد تحدث اضطرابات وأعطال في الأداء العادي للموقع والخدمات.8.2. يتم التوضيح أن صور المنتجات على الموقع هي لأغراض التوضيح فقط ولا تلزم الشركة. دون المساس بما ورد أعلاه، يوضح أنه في حالة وجود فجوة بين صورة المنتج المعروضة على الموقع ووصف مواصفات المنتج، فإن الوصف في المواصفات سيكون له الأسبقية.
8.3. في المواقع التي تحتوي على روابط على الموقع، قد يتم نشر محتويات من أنواع مختلفة، بما في ذلك الإعلانات. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية من أي نوع ونوع فيما يتعلق بمحتويات هذه، محتواها، موثوقيتها، دقتها، موثوقيتها، وأي ضرر، عدم راحة، فقدان أو إزعاج نفسي، مباشر أو غير مباشر، الناتج عن ذلك.
8.4. لا يعتبر النشر من أي نوع على الموقع تشجيعًا أو توصية من الشركة لشراء المنتجات، والمسؤولية عن شراء المنتجات وفحص ملاءمتها لاحتياجاتك وقدرتك المالية وما إلى ذلك، تقع عليك وحدك.
8.5. يتم توضيح أن الموقع غير محمي من الاختراق بشكل هرمتي، وأن استخدام التكنولوجيا المتقدمة ينطوي أيضًا على المخاطر الناشئة عن طبيعتها وطبيعة التكنولوجيا، كما هو الحال في أي موقع وعلى الإنترنت بشكل عام.
8.6. دون المساس بما ورد أعلاه، وخاضعًا للقانون المعمول به، لن تتحمل الشركة و/أو أي شخص يعمل نيابة عنها أي مسؤولية لأي من الأشخاص التاليين:
8.6.1. لأي ضرر، نفقة أو خسارة غير مباشرة أو ناتجة عن تأخير في توفير المنتجات التي تم شراؤها على الموقع.
8.6.2. لأي ضرر، نفقة أو خسارة غير مباشرة، ناتجة أو خاصة (بما في ذلك الضرر بالسمعة، فقدان الفرصة التجارية، انخفاض القيمة وما شابه) ناتج عن استخدام الموقع أو الشراء على الموقع أو أي عمل آخر أو تقصير من جانب الشركة.
8.6.3. لأي خلل أو اضطراب أو تعطيل القدرة على استخدام الموقع، سواء لجميع المستخدمين أو لمستخدم فردي، لأي سبب غير تابع للشركة.
8.6.4. لأي ضرر، نفقة أو خسارة تنشأ فيما يتعلق بالهجمات الإلكترونية، اختراق وتسريب المعلومات (أو محاولة القيام بأي من هذه) على الموقع و/أو مستخدميه.
8.6.5. لأي ضرر، نفقة أو خسارة تنشأ لك كنتيجة للتغييرات على الموقع (تحديث و/أو إلغاء و/أو إزالة الموقع أو أي جزء منه).
8.7. في أي حال، ستقتصر مسؤولية الشركة بسبب أي سبب على المبلغ الذي دفعته فعليًا مقابل المنتجات التي اشتريتها من الشركة.
8.8. ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، فإن المسؤولية عن تجميع وتركيب المنتجات التي تم شراؤها على الموقع تقع عليك وحدك.
8.9. بموجب هذا، فإنك تتنازل مقدمًا عن أي مطالبة، دعوى أو مطالبة تجاه الشركة بسبب عدم ملاءمة الموقع لاحتياجاتك ومتطلباتك.
8.10. الشركة هي مسوقة فقط وليست الشركة المصنعة للمنتجات، وبالتالي فإن الشركة المصنعة هي التي تتحمل المسؤولية عن جودة المنتجات وأدائها الفعلي والشركة ليست مسؤولة عن أي ضرر، نفقة أو خسارة تنشأ نتيجة استخدامها. ومع ذلك، ستبذل الشركة جهودًا معقولة لمساعدة العميل في إنشاء اتصال مع الشركة المصنعة و/أو مقدم الخدمة نيابة عنها خلال فترة الضمان.
8.11. ستقدم الضمانات للمنتجات وفقًا للشروط المحددة في شهادة الضمان المقدمة معها، من قبل شركة التصنيع و/أو طرف ثالث مخول بتقديم خدمات الإصلاح أو الاستبدال نيابة عن شركة التصنيع. إذا لم يتم تضمين الإصلاح المطلوب من قبل العميل في الضمان، فإن الشركة، ولكنها غير ملزمة بذلك، قد تقدم خدمات الإصلاح للعميل.
9. الملكية الفكرية
9.1. جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة و/أو الموجودة في الموقع أو جزء منه (بما في ذلك ولكن ليس بشكل حصري: كود الكمبيوتر، النص، التصميم، الصور، المحتويات والتصاميم، مقاطع الفيديو، البرامج، التطبيقات والواجهات)، بما في ذلك حقوق النشر، علامات التجارة والأسرار التجارية، المسجلة و/أو غير المسجلة (يشار إليها لاحقًا باسم "الملكية الفكرية")، هي ملك كامل وحصري للشركة أو شركائها التجاريين، ويتم منح الحقوق فيها أوسع حماية ممكنة وفقًا للقانون الإسرائيلي و/أو القوانين الأخرى ذات الصلة.9.2.يُوضح أن استخدامك للموقع لا يمنحك أي حقوق بالنسبة للملكية الفكرية. دون الإخلال بعمومية ما سبق، فإنك ملزم بتجنب نشر، نسخ، تعديل، توزيع، عرض، أداء، بث، استنساخ، إنشاء أعمال مشتقة، "هندسة عكسية"، بيع، منح ترخيص مقابل مبلغ أو بدون مقابل، للملكية الفكرية، أو أي استخدام للملكية الفكرية خارج نطاق استخدام الموقع لأغراض المشاهدة الشخصية وإجراء المشتريات.
10. القانون المعمول به ومكان الاختصاص
يتم منح الاختصاص القضائي الحصري للنظر في أي نزاع و/أو خلاف بالنسبة للشركة، الموقع، المنتجات و/أو شروط الاستخدام، لمحكمة المختصة في منطقة حيفا، إسرائيل. القانون المعمول به في أي نزاع أو خلاف كما ذُكر هو القانون الإسرائيلي فقط.11. متفرقات
11.1. سجلات الشركة بالنسبة للعمليات التي تتم من خلال الموقع ستُعتبر دليلاً أوليًا على دقة هذه العمليات كما ذُكر.11.2. تم تحديث شروط الاستخدام لآخر مرة بتاريخ: 04.07.2022. الشركة مخولة، بإشعار سيتم نشره على الموقع، للإعلان عن تحديث شروط الاستخدام دون أي موافقة و/أو إشعار مسبق. نص شروط الاستخدام المعروض على الموقع هو الملزم. المسؤولية على التحقق من شروط الاستخدام الحديثة والتغييرات التي طرأت عليها (إن تغيرت) تقع على عاتق المستخدم. الاستمرار في استخدام الموقع، بعد تغيير الشروط (إن تغيرت)، يدل على موافقة المستخدم على شروط الاستخدام الحديثة
11.3. في حال قررت هيئة قضائية مختصة أن أي من أحكام شروط الاستخدام هذه غير قانونية و/أو غير صالحة، فسوف تستمر بقية أحكام شروط الاستخدام و/أو بقية أجزاء الحكم الذي تم إلغاؤه أو تقييده (الذي لم يتم إلغاؤه أو تقييده) في النفاذ.
11.4. أي تأخير من قبل الشركة في ممارسة حق تملكه أو عدم الوقوف على حق كما ذُكر لا يعتبر تنازلاً عن الحق المذكور ولا يستخلص منه قرار مساوٍ لأي حالة أخرى.