خدمة العملاء

كيف يمكننا مساعدتك

إرساليات

1 . في iPlace، نقدم جميع المنتجات بالشحن السريع عبر شركة GET و UPS.
2 . سيتم توزيع الشحنات للعميل خلال يوم العمل كما تم التنسيق معه، بين الساعات 08:00 و 17:00.
3 . وقت تسليم المنتجات هو تقديري بناءً على أوقات التسليم المعروضة على الموقع لكل منتج وكل ذلك يخضع لتوفر المنتج في المخزون.
4 . على الرغم من ذلك - في طلبية تشمل أكثر من قطعة واحدة، سيتم تحديد وقت التسليم لجميع القطع وفقًا لوقت التسليم للقطعة ذات وقت التسليم الأطول. يحتفظ العميل بالحق في طلب تقسيم التسليم لطلبه، مع دفع رسوم شحن.
5 . في حالة عدم توفر المنتج في المخزون، ستقوم iPlace بإبلاغ العميل بأوقات التسليم المحدثة ويحتفظ العميل بالحق في اختيار إتمام الطلب والانتظار للفترة الزمنية المحددة أو بدلاً من ذلك عدم إتمام الصفقة.
6 . للكمبيوترات المطورة، وقت التسليم هو حوالي 30 يوم عمل.
7 . أوقات التسليم تشمل أيام العمل فقط (الأحد-الخميس) ولا تشمل أيام الجمعة، السبت، ليالي الأعياد، وأيام العيد، ولا يوم طلب المنتج.
8 . في صفقة تُعطى فيها وقت تسليم مقدر و/أو في صفقة يكون العنصر غير متوفر في المخزون، سيتم تحديد وقت التسليم الفعلي وفقًا لتوفر المخزون فقط وقد يتغير وفقًا لتوفر العنصر لدى المورد. في حال تأخر وقت التسليم، سنقوم بإعلامكم بهذا ولكم الحق في الانتظار أو استرداد أموالكم بالكامل. لن تكون iPlace مسؤولة عن أي ضرر غير مباشر و/أو مباشر ينجم عن تأخير في وقت التسليم.
9 . في الصفقة التي تمت عبر PayPal، عنوان الشحن هو العنوان المقدم من شركة PayPal.
10. وقت التسليم حتى يومين عمل هو للمنتجات الموجودة في المخزون باستثناء القرى التالية التي يكون وقت التسليم لها 5 أيام عمل.

بير زيت، بيت أ روش أ تحتا، بيت أ روش الفوقا، بيت أولا، بيت أمر، بيت أمرين، بيت إيبا، بيت إجزا، بيت إكسا، بيت إعنان، بيت أمين، بيت ج'الا، بيت جمال، بيت دجن، بيت هلل، بيت حورون، بيت حلقية، بيت حنينا، بيت لحم، بيت لقيا، بيت ساحور، بيت سوريك، بيت سيرا، بيت سكاريا، بيت عور التحتا، بيت عور الفوقا، بيت عوا، بيت عمره، بيت فجار، بيت فوريك، بيت قاد، بيت رحال، بيت ريما، بيت تعمر، بيتا التحتا، بيتونيا، بيتيلو، بيتين، بيتار عيليت، بلاطة، بلعا، بني يهودا، بسمة، بر يوحاي، برعام، بت عين، جباليا، جبع، جبع شمال القدس، جبعة، جيش، جلجولية، جنين، جفعون الجديدة، جفعوت بر، جفعات يوآف، جورن، جورنوت هجليل، جيته، جلعون، جشور، جشر، دبيرة، مخيم دهيشة للاجئين، دهرية، دوب"ب، دير رافات، ديشون، دالتون، دان، دفنه، هجوشريم، هواشله، هار أدار، الخليل، حد نس، حوات دوشان، حوات يزراعم، حوات مشاش، حوات عدن، حوات شيكميم، حوات شالم، حوات شفاع، حوسنية، حوقوق، حلحول، حمدت ياميم، حسبين، طول كرم، طيبة، طيبة بجانب عوفرا، طيرة، طيرة بجانب بيت حورون، تل منشه، يوبل، يوناتان، يعره، يقير، يارون، القدس (شرق)، أريحا، كورزيم، كيسرى سوميع، كليل، كنف، كسيفة، كفر أدوميم، كفر برا، كفر النوار الصهيوني نوفيه هد، كفر حروب، كفر سالد، كفر عتصيون، كفر قاسم، كفر روفين، كفر شماي، كري دشا، كركوم، كرم بن زمرة، كرم بن شمن، كرمي قطيف، لبنيم، لهب، لكيش، مفوآ حورون، مفوآ حمه، مجدل شمس، مجدل عوز، المجلس الإقليمي إشكول، موقيبلة، مخيم يهودي، مخيم يافا، مخيم عدي، ميتسار، ميرون، كلية سبير، ملكيا، منوحه، منره، مسعدة، معين باروخ، معاليه جملا، معاليه شومرون، مصانع ميشور روتم، متسبه يريحو، مرغليوت، مروم جولان، المركز الإقليمي مروم هجليل، مركز ك"ح، مشجب عم، متت، نيوت جولان، نبي صموئيل، نوب، نوفي أور، نوفي أطي"ב، هواشله، هار أدار، هار جيلا، هارريت، ورد الجليل، وردون، ورديم مؤسسة تعليمية، زخريا، زرحيا، نوفيه إيتان، نوفيه دانيئيل، نوفيه ميخائيل، نوفيم، نحلا، ناتور، نير بنيم، نمرود، نعوريم، نتيب هل"ה، ساسا، سجولة، سلعيت، سموع، سفسوفه، عطارة بجانب بير زيت، عيدان، عزرية، عين الأسد، عين جب، عين زيون، عين زيتيم، عين يبرود، عين نقوبا، عين كنيا، عين قنيا، عين رافه، عير أوبوت، عكبرة، علمة، عموقه، عمانوئيل، عناتا، عنبتا، عنزه، عسيره الشمالية، عسيره القبلية، عسكر، عتص إفرايم، عرامشه، عرعره في النقب، حديقة الصناعات روتم، فسوطة، تساليم، تسبعون، تسوفيم، تسوريئيل، تسندلا، قدوميم، قديتا، قدمات تسبي، قدر، قلقيلية، قلانسوه، قتسير، قرني شومرون، قشت، رأس تسوريم، ربابه، ريحانيه، رام الله، راموت، راموت نفتالي، رمات مجشيميم، شعار يشوب، شدي تروموت، شويخة على جبل الخليل، شوشنت العماقيم، نابلس، شنير، شعل، شريجيم، شتوله، تلمي يوسف، ترابين الصانع، شعاري تقوه، شفر، شقد، تيروش، تل قتسير، تعمره، تعشيون شح"ق، تقوع، ترقوميا.

‎11. استمرارًا لما ذُكر في البند السابق، لن تكون هناك خدمة توصيل إلى القرى التالية: أ دهابشة، أ ديرات، أ دنفيري، أ زيادنة شمالي رهط، أ طبقة، أ تواني، أ لوبان، أ نباري، أ نواقير، أ سيد قبيلة، أ رأس، أ ريحية، أ شهادة، أ شويوخ، أ الشيخ أحمد، أ الشيخ سعد، أبو القيعان، أبو جابر، أبو جابر جنوبي مميت، أبو جامدة، أبو جودة، أبو جويعد، أبو جويعد، أبو الهدوب، أبو زكيكة، أبو طراش، أبو مساعد، أبو نوجيم، أبو صبيح، أبو صبيلة، أبو صبيت، أبو صبيت جنوبي رهط، أبو صبيت شرقي نبطي، أبو سويس، أبو سلب غربي عرعرة، أبو سلمان، أبو سريحان، أبو عجنمة، أبو عبدون، أبو عمار، أبو عمرة، أبو عفاش، أبو قويدر، أبو قويدر العفاوي جنوب، أبو قرينات غربي دي، أبو قرينات غربي عرعر، أبو قرينات شمالي ديم، أبو قرشين، أبو قش، أبو راشد، أبو ربيعة، أبو ربيعة، أبو ربيعة شمالي كسيفة، أبو روقيق، أبو شحيدم، أبو تلول، أبيجيل، أفني حفتس، أفنات، أدورا، أودلا، أم أ طلع، أم أ ريحان، أم أ التوت، أم دار، أم ميتنان، أم سلمونة، أم صفا، أم علاس، أم عسلة، أورون، منطقة عمل ميتاريم، منطقة صناعية رمات بقع، منطقة صناعية شعار بنيامين، أطرش، أجنيسينيا، إيدنا، إختابا، إيماتين، إمريش، إسكاكا، إرتاح، إيتمار، الأطرش جنوبي خورة، الأسد، الأعصم أ نباري، البويوخي، البقار، الجاروشية، الجويني، الجنامي، الجرجاوي، الهجرة، الهواشلة الحريزي مز، الهيل، الوخيلي، الولجة، الوليدي، الوقيلي أبو سقيق، الخرومي، الخدب، الخوقوق، الحميدي، الكوم، الكلاب، الماجور، المودوار، الموتيلة، الموعير، المهدي، المهدي شمالي ديمونة، المراجم، العول، العول شمالي ديمونة، العابد، العزي، العطاونة، العلقة الفوقا، العمراني، العروب، العتامين، العتامين جنوبي نبط، العتايقة، الفوار، الفخاري، الفندق، القصور، القورعان ب، القيلة، القساسي، القريشي، القرعان جنوبي عراد، القشكر، الرفاعية، ألون موره، ألموغ، الرباعية، أسفر، عظم، أفينيش، أرجمان، أرطاس، أرسوف قديم، بئر، بئر الشرقية، بئر ملكة، بد فلوح، بودروس، بويديعة، بورج، بورحام، بوروقين، بوريج، بورين، بورقة، بوركين، بزارية، بيديا، بير أبو الحمام، بير نبالة، بيت أ الفوقا، بيت إيل، بيت أريه، بيت دوقو، بيت العربة، بيت وزن، بيت حانون، بيت كاحيل، بيت كلاء أشل، بيت لاهيا، بيت ليد، بيت ميرسيم، بني نعيم، بني سهيلة، بقعوت، بردعة، بردلة، بروخين، بروش البقعة، بركة، بتير، جالا، جالود، جانية، جهالين، جوب الروم، جوديرة، جوهزم، جونيد، جورديخ، جوريش، جورة الشمعة، جيب، جيبيا، جيوس، جيلجيليا، جينصافوت، جيت، جلبون، جلزون، جلمة، جلقموس، جمالا، جماعين، جنابيب، جفنا، جرارة، جربة، جرون اللوز، جفع بنيامين، جفعوت عدن، جفعت أساف، جفعت سنه يعقوب، جيتيت، جلجل، دهر العبد، دهر حلت الجامع، دار الحنون، دولب، دوما، دوما وسط السامرة، دورا، دورا القريع، دير السودان، دير أبو دعيف، دير أبو مشعل، دير إبزيع، دير إستيا، دير البلح، دير الخطب، دير العسون، دير العسل الأسفل، دير العسل الفوقا، دير بلوط، دير جرير، دير ديبوان، دير كرمزان، دير نزام، دير سامت، دير عزالة، دير عسانة، دير عمار، دير قديس، دير رازح، دير شرف، دنابة، دريجات وهاشمية.

‎12. سيبدأ عدّ أيام العمل لتوصيل طلبكم من لحظة انتهاء iPlace من تأكيد الصفقة، وقد يتطلب ذلك استكمال تفاصيل إضافية لمالك بطاقة الائتمان. في حال عدم استكمال تفاصيل مالك البطاقة عقب إجراء الطلب مباشرة، قد يتأخر توصيل طلبكم حتى اكتمال هذه التفاصيل.